Все транспортные расходы, включая пересылку, берёт на себя владелец.
После получения заказа, у вас будет 5 дней на проверку состояния куклы. В случае выявления каких-либо неисправностей, можете связаться с нами preorder@meliandolls.com, указав номер заказа.
При заказе парика, макияжа или росписи, кукла отправляется владельцу после полного согласования. Новая роспись осуществляется за отдельную плату и обговаривается индивидуально.
Куклы не предназначены для детской игры и требуют бережного обращения. Если деталь или элемент росписи повредились, вы можете обратиться к автору для оценки ремонта.
Проклейка шарнироприёмников и перетяжка осуществляются бесплатно. Автор не несет ответственность за качество при самостоятельном ремонте, либо передачи куклы другому мастеру.